Chez Nissan, le client est au centre de tout ce que nous faisons. Nous apportons la plus grande attention dans chacune de nos actions et chacune de nos décisions parce qu’au final, nous le faisons pour vous. De la conception jusqu’à la production d’une voiture, de la réalisation de tests jusqu’à leur transparence, du service client jusqu’à l’engagement. La qualité est dans les moindres détails.
L’engagement qualité à chaque étape
Méticuleux dès le départ
La qualité dès la conception
Tout commence dès l’origine. La production de véhicules confortables et résistants, et la technologie automobile de haut niveau sont au cœur de notre mission. Nos équipes de design et de production n’ont qu’un seul objectif : garantir la qualité de nos véhicules Nissan, de leur conception jusqu’à leur fabrication pour que nos clients en tirent tous les bénéfices. Une attention toute particulière est apportée dans les moindres détails ; demandez à l’équipe !
Les employés s’expriment
Le confort avant tout
Les ingénieurs Nissan testent plus de 40 tasses, canettes et bouteilles pour garantir une expérience client de qualité dans nos nouveaux Crossovers :
« C’est incroyable comme une chose qui paraît si simple peut en réalité contenir une infinité de détails ! », déclare Russell. « Votre tasse préférée tiendra parfaitement dans le porte-gobelets sans bouger ni se renverser ».
Leur dévouement est tel que les ingénieurs ont dépensé 50 000 € pour revoir le design du Nissan QASHQAI lorsqu’ils ont appris qu’une nouvelle bouteille de thé vert japonais ne rentrerait pas sans être légèrement compressée.
Russell Davies
Une conception axée sur le client
Nous ne laissons rien au hasard
« Mon travail est de faire en sorte qu’une personne qui entre dans un showroom Nissan, n’importe où en Europe, n’en ressorte pas parce que la voiture qu’elle veut acheter n’est pas compatible avec son téléphone ».
Patrick doit s’assurer que Nissan a toujours un temps d’avance en matière de technologie automobile. Son équipe collabore avec une multitudes d’industries pour évaluer les futures tendances, mais aussi pour garantir la compatibilité des derniers équipements et logiciels des tableaux de bord Nissan avec les modèles de portables actuels et plus anciens.
Patrick Keenen
Ingénieur au Technocentre européen
Testé et analysé
Procédures de qualité
Chaque Nissan QASHQAI, JUKE et X-TRAIL est aspergé de 24 000 litres d’eau. Chaque goutte est recyclée.
De la vraie poussière volcanique japonaise est utilisée pour tester la résistance aux rayures des vitres des véhicules Nissan.
Depuis 2007, Nissan a effectué plus de 150 000 tests sur toute sa gamme de Crossovers.
Votre sécurité est primordiale
Quand qualité rime avec sécurité
Pourquoi soumettons-nous nos véhicules à des tests aussi éprouvants ? Parce-que nous nous préoccupons de ceux qui sont à l’intérieur. Nous ne faisons pas les choses à moitié en matière de sécurité. Nous soumettons nos véhicules à des tests minutieux et les équipons des dernières technologies en matière de sécurité avant de les mettre sur la route. Nous vérifions chaque petit détail plusieurs fois, et les classements Euro NCAP le prouvent.*
Sain et sauf
Tous les détails
Un créneau étroit ? Pas de problème. Avec ses quatre caméras, le système Nissan AVM - Vision 360° vous offre une vue aérienne et à 360° de l’environnement immédiat. Vous êtes couvert sous tous les angles et pouvez affronter les manœuvres les plus délicates en toute sérénité.
Un nouvel éclairage
Le système des feux de route intelligents du Nissan QASHQAI se met automatiquement en feux de route dès que le trafic le permet et repasse aux feux de croisement quand il détecte un véhicule devant vous. Vous gardez les mains sur le volant et votre attention sur la route. Ses phares avant à LED illumineront la route.
Gardez le cap
Si vous commencez à changer de file involontairement, l’alerte de franchissement de ligne vous prévient par un signal visuel et sonore. Restez vigilant et sur la bonne voie.
Un temps d’avance
Parfois nous réagissons un temps trop tard. Aussi nous avons créé le freinage d’urgence autonome. Ce système surveille en permanence les véhicules qui vous précèdent. S’il détecte un risque de collision imminente, il freine légèrement la voiture, et émet un signal visuel et sonore. Si la réaction du conducteur est insuffisante, le système freine alors plus fortement.
Une paire d’yeux en plus
Évitez les ennuis et les frais de réparation coûteux. Le système de surveillance d’angles morts détecte le véhicule et émet un signal visuel sur votre rétroviseur extérieur. Si vous commencez à changer de voie avant de ne pouvoir le faire en toute sécurité, le système émet un signal visuel et sonore pour vous rappeler de la présence d’un autre véhicule.
Pause café
Le système de détection de baisse de vigilance surveille votre conduite pour évaluer votre niveau de concentration et de fatigue. S’il pense qu’il vous faut une pause, il émet un signal visuel et sonore. Une meilleure sécurité routière pour tous commence avec la vôtre.
Respectez les limitations
Ne jouez plus aux devinettes avec les limitations de vitesse. Le système de reconnaissance des panneaux de signalisation Nissan affiche la limite de vitesse sur un écran TFT couleur full HD de 5 pouces.
Construit pour durer
Une qualité robuste
Une fois tous les tests précis et fastidieux complétés, nos véhicules peuvent partir à l’aventure. Ils sont prêts à affronter toutes les situations inattendues provenant de la route. Nous pensons à l’avenir quand nous construisons nos véhicules Nissan. Votre Nissan est toujours là pour vous, tel un ami qui ne vous laisse pas tomber. Fiable, robuste, construit pour durer : essayez un véhicule Nissan et vous ne changerez plus jamais. Nos Crossovers sont reconnus et primés pour leur fiabilité et leur durabilité.
Urbaine et maline
La Nissan NOTE est une citadine qui part à l’assaut des rues.
Grande et musclée
La gamme de véhicules utilitaires légers de Nissan est un investissement sur le long terme pour n’importe quelle entreprise.
Une autonomie faite pour durer
Nous ne sommes pas leader en mobilité électrique pour rien. Nos véhicules électriques remportent un taux de satisfaction client de 96%.
Nous sommes là pour durer
La qualité jusqu’au bout
La qualité Nissan vous accompagne lors de chaque étape de votre voyage, jusqu’à votre destination finale. Ainsi, nous vous garantissons que la qualité du service Nissan à votre disposition sera à la hauteur de votre véhicule.
PROMESSE CLIENT
Que vous achetiez une citadine, un crossover ou un véhicule électrique, les véhicules Nissan sont plus que de simples voitures. C’est un investissement de long terme en matière de qualité de conduite, de technologie automobile et de service client. Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs services et entretiens qui soient tant que vous en aurez besoin. Il n’y a aucune limite de temps pour profiter des avantages de la qualité Nissan. C’est notre promesse.
UNE GARANTIE DE CONFIANCE SUR LES VÉHICULES UTILITAIRES LÉGERS NISSAN
- Garantie 5 ans ou 160 000 km sur l’intégralité du véhicule
- Garantie peinture 5 ans – couvre la peinture de la carrosserie
- Garantie 5 ans sur les pièces d’origine et les accessoires NISSAN
- Assistance dépannage de 5 ans — couvre les pannes, accidents, et réparations non garanties comme les crevaisons, clés égarées, ou l’utilisation du mauvais carburant
- Garantie anticorrosion 12 ans sur le Nissan NV200
- Intégralement transférable
* Le Nissan QASHQAI est la voiture familiale la plus sûre disponible sur le marché, d’après l’organisme indépendant de test Euro NCAP. Ce Crossover primé a remporté plus de points en matière de sécurité que n’importe quel autre véhicule de sa catégorie testé en 2014. Les classements EuroNCAP sont spécifiques aux modèles et aux années.